Trocas e Devoluções

A Dr. Care efetuará a troca ou devolução do(s) produto(s) adquirido(s) por seus clientes através do site, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para efetuar troca ou devolução do box adquirido no e-commerce, o cliente deverá entrar em contato com o SAC da Dr. Care pelo telefone: (31) 2551-8866, de segunda a sexta de 10h às 17h.

TROCA DE PRODUTOS

Na hipótese de constatação de que o(s) produto(s) adquirido(s) não se encontram em perfeito estado, o cliente terá a opção de troca deste(s) produto(s). Para isso, é necessário comunicar o SAC da Dr. Care em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do seu recebimento, e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.

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